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1-5題均為單項(xiàng)選擇題 1.健康管理的行業(yè)本質(zhì)是（）。 A.健康 B.服務(wù) C.管理 D.計(jì)劃 2.健康服務(wù)營銷管理的特殊問題是（）。 A.服務(wù)場所和服務(wù)醫(yī)生的問題 B.對第三方責(zé)任的問題 C.產(chǎn)品的有限差異化問題 D.維持質(zhì)量的問題 3.在健康管理服務(wù)分類中，下列哪項(xiàng)不屬于按客戶形態(tài)劃分（）。 A.企業(yè) B.保險(xiǎn) C.VIP D.事業(yè)單位 4.消費(fèi)者的購買決策過程的第一階段是（）。 A.搜索信息 B.識別需求 C.備選方案評估 D.選擇購買 5.健康管理服務(wù)的目標(biāo)市場是健康人群的（）。 A.生活方式管理 B.疾病預(yù)防管理 C.災(zāi)難性病傷管理 D.殘疾管理
答案及解析 1.C【解析】管理是健康管理的行業(yè)本質(zhì)。 2.B【解析】對第三方責(zé)任的問題是健康服務(wù)營銷管理的特殊問題。 3.C【解析】按市場營銷模式劃分可分為低端、中端、高端、VIP。按客戶形態(tài)劃分可分為保險(xiǎn)、企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等。 4.B【解析】消費(fèi)者的購買決策過程的第一階段是識別需求，第二階段是搜索信息，第三階段是備選方案評估，第四階段是選擇購買，第五階段是購買后評估。 5.B【解析】健康管理服務(wù)的目標(biāo)市場是健康人群的疾病預(yù)防管理。
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